Les questions les plus fréquentes pour le recouvrement de factures impayées

FAQ : Les questions les plus fréquentes pour le recouvrement de factures impayées

1. Quels sont les avantages de GCollect ?

2. Comment faites-vous pour proposer des taux d’honoraires moins cher que ceux pratiqués habituellement ?

3. Faites-vous du recouvrement contentieux ou judiciaire ?

4. Comment créer un compte ?

5. L'accès à la plateforme est-il gratuit

6. Comment déposer une facture ?

7. Est-il possible d’annuler une facture une fois déposée ?

8. Combien de temps faut-il pour qu’une facture soit recouvrée ?

9. Comment sont fixés les taux d’honoraires ?

10. Quelle est la différence entre l’honoraire préconisé et l’honoraire d’enchère ?

11. Qui sont les prestataires abonnés à GCollect ?

12. A qui est attribuée la facture que je dépose ?

13. Comment s’assurer de la qualité du prestataire ?

14. Est-il possible de choisir son prestataire ?

15. Y a t-il un contrat à passer avec le prestataire ?

16. Y a t-il des éléments à fournir au prestataire ?

17. Comment adresser au prestataire les pièces s’il me les demande ?

18. Comment communiquer avec le prestataire ou avec GCollect ?

19. Comment suis-je informé ?

20. Comment les sommes recouvrées me sont-elles reversées ?

21. En quoi consiste la charte éthique de GCollect ?

22. Quelle est la démarche sociale et solidaire de GCollect ?

23. Comment GCollect garantit la sécurité et la confidentialité de mes informations ?

24. Comment faire si j’ai perdu mon mot de passe ?

25. Comment contacter le service d’assistance ?

26. En savoir plus sur le fonctionnement de GCollect ?